Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Ресторантски домакин
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Ресторантски домакин, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите в нашия ресторант. Като ресторантски домакин, вие ще бъдете първото лице, което клиентите виждат при влизането си, и ще играете ключова роля в създаването на положително първо впечатление. Вашата основна задача ще бъде да посрещате гостите с усмивка, да ги настанявате на подходящи маси, да управлявате резервации и да координирате с обслужващия персонал за безпроблемно протичане на обслужването.
Идеалният кандидат трябва да бъде комуникативен, любезен и организиран, с умения за работа в динамична среда. Очакваме от вас да поддържате високи стандарти на обслужване, да се справяте с оплаквания или специални изисквания на клиентите и да допринасяте за приятната атмосфера в ресторанта. Ще работите в тясно сътрудничество с управителя на ресторанта и останалия персонал, за да осигурите отлично преживяване за всеки гост.
Вашите отговорности ще включват и поддържане на чистота и ред в зоната на входа, предоставяне на информация за менюто и специалитетите, както и подпомагане при организиране на събития или групови резервации. Гъвкавостта при работно време, включително вечерни смени и уикенди, е задължителна.
Ако сте човек, който обича да работи с хора, притежавате отлични комуникационни умения и искате да бъдете част от екип, който се стреми към високи стандарти в обслужването, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и настаняване на гостите в ресторанта
- Управление на резервации и списъци с чакащи
- Координация с обслужващия персонал за разпределение на масите
- Поддържане на чистота и ред в зоната на входа
- Предоставяне на информация за менюто и специалитетите
- Справяне с оплаквания и специални изисквания на клиентите
- Подпомагане при организиране на събития и групови резервации
- Следене за удовлетвореността на клиентите
- Работа с POS системи и софтуер за резервации
- Съдействие при обучението на нови служители
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит на подобна позиция е предимство
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Любезно и приветливо поведение
- Способност за работа под напрежение
- Организираност и внимание към детайла
- Гъвкавост при работно време (вечери, уикенди, празници)
- Добро владеене на български език; английският е предимство
- Умения за работа в екип
- Основни компютърни умения
- Желание за развитие в сферата на обслужването
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит като ресторантски домакин?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на обслужването?
- Готови ли сте да работите на смени, включително уикенди и празници?
- Какво според вас прави едно обслужване отлично?
- Как се справяте с напрежение и бързо темпо на работа?
- Имате ли опит с резервационни системи?
- Какви езици владеете?
- Как бихте приоритизирали задачите си в натоварен момент?
- Какво очаквате от вашия бъдещ работодател?
