Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Ресторантски домакин
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим опитен и приветлив ресторантски домакин, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете първото лице, което гостите виждат при влизане в ресторанта, и ще играете ключова роля в осигуряването на отлично обслужване. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, настаняването им на подходящи маси, управление на резервациите и координация с обслужващия персонал, за да се гарантира безпроблемно протичане на работния процес.
Като ресторантски домакин, ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения, любезност и способност за работа под напрежение. Ще отговаряте за поддържането на приятна атмосфера в ресторанта, като се уверите, че всички гости се чувстват добре дошли и комфортно. Освен това ще трябва да управлявате списъка с чакащи клиенти, да отговаряте на запитвания по телефона и да предоставяте информация за менюто и специалните предложения.
Идеалният кандидат трябва да има предишен опит в ресторантьорството или в сферата на обслужването на клиенти, както и способност да работи в динамична среда. Очакваме от вас да бъдете организирани, внимателни към детайлите и да имате позитивно отношение към работата. Ако сте човек, който обича да работи с хора и да създава приятна атмосфера, тази позиция е идеална за вас.
Присъединете се към нашия екип и станете част от динамична и гостоприемна работна среда, където ще имате възможност да развиете своите умения и да допринесете за незабравимото преживяване на нашите гости.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и настаняване на гостите в ресторанта.
- Управление на резервациите и списъка с чакащи клиенти.
- Координация с обслужващия персонал за оптимално разпределение на масите.
- Отговаряне на телефонни запитвания и предоставяне на информация за менюто.
- Поддържане на приятна и гостоприемна атмосфера в ресторанта.
- Разрешаване на евентуални проблеми или оплаквания на клиентите.
- Следене за чистотата и подредбата на входната зона и масите.
- Съдействие при специални събития и групови резервации.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в ресторантьорството или обслужването на клиенти.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Любезност и позитивно отношение към клиентите.
- Основни познания по работа с резервационни системи.
- Гъвкавост при работа на смени, включително вечери и уикенди.
- Добро владеене на български език, а владеенето на чужд език е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в ресторантьорството или обслужването на клиенти?
- Как бихте се справили със ситуация, в която клиент е недоволен от обслужването?
- Какви стратегии използвате, за да управлявате списъка с чакащи клиенти?
- Как бихте се справили с натовареността по време на пиковите часове?
- Какви са вашите силни страни, които ви правят подходящи за тази роля?
- Как бихте се справили с конфликт между клиенти?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция и какво ви мотивира да кандидатствате?
- Какви езици владеете и как бихте ги използвали в работата си?
